| 1. ¿Cuántos días le llevará a responder a mi pedido? |
| Si su pedido nos llegue antes de 12 pm de lunes a viernes (GMT 8.00), se puede esperar una respuesta con nosotros, junto con un precio de cotización en el mismo día en sí. Los pedidos que nos llegan después de las 12pm de lunes a viernes 8.00 (GMT) recibirán una respuesta por el día siguiente. |
| 2. ¿Puedo cambiar mi orden después de enviarlo? |
| Sí, es posible modificar o cambiar su orden, incluso después de la presentación de la orden. Sólo corresponder con el representante de ventas que se pone en contacto con un presupuesto, y el estado de sus solicitudes. |
| 3. ¿Tengo que pagar por el costo de envío? |
| Sí, usted tendrá que pagar todos los costos de transporte impuestas por su orden. Somos conscientes de lo importante que es para recibir su pedido cuando se espera, y por lo tanto, trabajamos con los servicios de mensajería y de renombre como DHL, FedEx y otros para entregar sus mercancías en el momento oportuno. Le sugerimos que envíe a una dirección fiable como nuestros mensajeros sólo entregan entre las 9 am a 5 pm y es necesaria una firma a su recepción. |
| 4. ¿Puedo utilizar mis propios agentes marítimos / transitarios? |
| Si usted tiene una cuenta con un agente de carga en todo el mundo, que son más que bienvenidos para organizar el transporte de sus mercancías. Nosotros le proporcionaremos con todos los detalles que necesita para su agente para tomar el servicio de recogida en nuestra sede. |
| 5. ¿Cómo puedo seguir mi envío? |
| En FingerTec que arreglar el envío de sus mercancías en todo el mundo el uso de servicios de renombre que vienen con una serie de aire-carta de porte. Este número aire carta de porte nos permite hacer un seguimiento de los movimientos de sus mercancías. La mayoría de las veces, incluso se puede iniciar sesión en los respectivos sitios web del promotor de la línea, e introduzca el número para rastrear con precisión sus mercancías. Si opta por utilizar su propio promotor del envío, sin embargo, entonces no seremos capaces de realizar un seguimiento de su envío para usted. En este caso, usted debe consultar a su agente de envío para el seguimiento. |
| 6. ¿Qué métodos de pago están disponibles? |
| Podemos aceptar varias formas de pago en FingerTec tales como la transferencia telegráfica, Paypal a través de la tarjeta de crédito, y Western Union. |
| 7. ¿Qué pasa con los impuestos, las costumbres y las cargas del deber? |
| Cuando le demos una cotización, esto no cubre impuestos, costumbres o el deber carga que pueda tener que pagar en su país. Por favor averiguar lo más que pueda acerca de sus impuestos de importación en su propio país antes de comprar el artículo. Si necesita asistencia en áreas tales como la declaración de valor o un certificado de origen, no dude en comunicarlo a nuestro representante de ventas. Le aseguramos que haremos todo lo que sea posible para ayudar a ou con su pedido. |
| 8. ¿Hay una garantía o la política de devolución de productos FingerTec? |
| FingerTec tiene una política de garantía para protegerse contra cosas como las piezas defectuosas y la política de muertos en la llegada. Le recomendamos que lea la póliza de garantía antes de comprar su producto FingerTec. En caso de que usted no está satisfecho con un producto que hemos entregado a usted, siempre se puede devolver el producto dentro de los 7 días siguientes a la recepción para obtener su dinero de vuelta. Sin embargo, no vamos a tener ningún gasto de envío e impuestos aplicados a las mercancías. Para asegurarse de que no se producen complicaciones con el proceso de retorno, le recomendamos que se ponga en contacto con nuestro representante de ventas debe estar insatisfecho con nuestro producto. Vamos a trabajar de la mejor manera posible para resolver el problema para usted! |
